Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng i9pet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin trung thực và chỉ được sở hữu một tài khoản i9pet duy nhất.
Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ. Rút tiền phải xác minh danh tính. Tài khoản nhận và rút phải trùng tên.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Đọc kỹ điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính công bằng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. i9pet khuyến nghị bật xác thực 2 lớp để tối đa hóa an toàn.
i9pet có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi trước 7 ngày. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận.
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa i9pet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") thông qua tên miền i9pet.win và mọi tên miền liên kết chính thức.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| i9pet | Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ i9pet.win, cung cấp dịch vụ casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân được đăng ký trên hệ thống i9pet, gắn với thông tin định danh và ví tiền điện tử |
| Tiền thật | Tiền VNĐ hoặc tiền mã hoá được nạp vào tài khoản i9pet thông qua các kênh thanh toán chính thức |
| Vòng cược (Wagering) | Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút số dư khuyến mãi |
| KYC | Quy trình xác minh danh tính người dùng qua CCCD/CMND và ảnh xác nhận danh tính |
| Tiền thưởng | Khoản tiền i9pet cộng thêm vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp |
Phạm vi áp dụng của Điều khoản bao gồm toàn bộ dịch vụ được i9pet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino live, sảnh Nổ Hũ, sảnh Đá Gà, sảnh Xổ số, chương trình VIP, khuyến mãi và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các điều khoản bổ sung cho từng sản phẩm cụ thể có thể được công bố riêng và được coi là một phần không tách rời của văn bản này.
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: i9pet tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. Vi phạm điều này dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn lại.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại i9pet, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:
i9pet bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng hoặc ngừng đáp ứng một trong các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản i9pet. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. i9pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập, dù có chủ ý hay vô ý. Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho i9pet qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khuyến nghị bảo mật: i9pet khuyến nghị tất cả người dùng bật xác thực hai lớp (OTP) ngay sau khi đăng ký. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất để ngăn chặn truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
i9pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Người dùng phải cung cấp các tài liệu sau khi có yêu cầu:
Từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định (thường 72 giờ kể từ khi có yêu cầu) có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
i9pet hỗ trợ các phương thức nạp tiền chính thức gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn) và tiền mã hoá USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho tất cả các kênh. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đối với ví điện tử và trong vòng 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý quan trọng: Chỉ nạp tiền qua các kênh chính thức được hiển thị trong tài khoản i9pet của bạn. i9pet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền thực hiện qua kênh không chính thức hoặc thông qua bên thứ ba không được ủy quyền.
Các điều kiện để thực hiện rút tiền tại i9pet:
Thời gian xử lý rút tiền thông thường: MoMo và ZaloPay — trong 5 phút đối với tài khoản đã xác minh; chuyển khoản ngân hàng — trong 5-30 phút trong giờ hành chính. i9pet không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hay ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
i9pet cung cấp các dịch vụ giải trí gồm Casino live dealer, Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp và Xổ số. Mỗi danh mục có luật chơi, mức cược tối thiểu/tối đa và chính sách RTP riêng được công bố công khai trên từng bàn hoặc tựa game.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh cược đó không thể bị hủy hay sửa đổi. Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận hoặc dealer người thật được ghi hình, và được coi là chung cuộc, không thể kháng cáo ngoại trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống i9pet.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i9pet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. i9pet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người dùng.
Tính công bằng và minh bạch: i9pet cam kết sử dụng phần mềm game từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế (Evolution Gaming, Microgaming, PG Soft, Pragmatic Play) với RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Người chơi có thể xem lịch sử game đầy đủ trong tài khoản của mình.
i9pet triển khai các chương trình khuyến mãi định kỳ nhằm gia tăng giá trị cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản cụ thể đi kèm và các quy định chung sau:
Chống lạm dụng khuyến mãi: i9pet sử dụng hệ thống tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối xứng (hedging), sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, và các chiến lược cược cố tình để xả vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự. Những hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng i9pet:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: (a) đóng băng tài khoản ngay lập tức, (b) tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, (c) cấm vĩnh viễn truy cập nền tảng, và (d) báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
i9pet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại chinh-sach-bao-mat — tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản hiện tại.
Những điểm chính về bảo mật dữ liệu tại i9pet:
i9pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:
Trách nhiệm pháp lý tối đa của i9pet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cờ bạc không kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ i9pet để được tư vấn các công cụ tự kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
i9pet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Để sử dụng các công cụ này hoặc được tư vấn thêm về chơi có trách nhiệm, người dùng liên hệ đội hỗ trợ i9pet qua Zalo (i9pet.support) hoặc Telegram (@i9pet_official) — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7 và không phán xét.
i9pet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động gian lận, đang điều tra vi phạm, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, hoặc tài khoản chưa hoàn thành KYC theo yêu cầu. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện cá cược, nạp tiền hay rút tiền.
Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau, tùy theo mức độ vi phạm:
Khi tài khoản bị chấm dứt theo lý do từ phía người dùng (vi phạm điều khoản), số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên kết quả điều tra nội bộ của i9pet.
i9pet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua: thông báo trong tài khoản, email đăng ký hoặc tin nhắn Zalo/Telegram.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng i9pet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động của i9pet. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của i9pet trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh. Quyết định cuối cùng của i9pet trong các tranh chấp về kết quả game, khuyến mãi và số dư tài khoản là chung cuộc và ràng buộc.
Liên hệ pháp lý: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ i9pet qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI PHÁP LÝ". Thời gian phản hồi cho các khiếu nại pháp lý tối đa 5 ngày làm việc.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trên. Tham gia hàng triệu người chơi đang tin tưởng i9pet mỗi ngày.